POLÍTICA DE REEMBOLSO

Atuando no mercado nacional com Eventos de eSports de todas as formas e tamanhos, a Diretoria de Guildas entende a importância para fornecer uma plataforma clara e honesta em que os participantes de eventos tenham total acesso aos termos e políticas e onde esses termos atendam a determinados requisitos mínimos. Por esse motivo, a Diretoria de Guildas estabeleceu alguns requisitos que regem as políticas de reembolso dos participantes de eventos pagos (“Abertos”). Os direitos e obrigações contidos nesta Política de Reembolso são complementares e incorporados aos Termos e Regulamentos da Organização.

A Diretoria de Guildas possui uma Política de Reembolso ao qual é válida para o Quadro Associativo e Eventos Administrados. E é sempre importante que você, participante ou comprador, leia e esteja ciente dos nossos Regulamentos e das nossas Políticas.

Cabe salientar que o Código de Defesa do Consumidor garante ao comprador o direito ao reembolso, descontada a taxa de serviço, por desistência da compra em até 7 dias corridos após a sua confirmação, conforme demostrada abaixo:

A Diretoria de Guildas segue o Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor e, por isso, garante um prazo legal de 7 dias após a compra para o participante solicitar o estorno de pagamento. Caso a solicitação de reembolso por parte do participante seja feita fora do prazo legal citado no Art. 49 da Lei 8.078/09, serão encaminhadas para o Financeiro decidir se será feito ou não.

Sim. Poderá realizar o Pedido a qualquer momento, desde que o seu Pedido não se encontre como DEFERIDA. A devolução para Pedidos dentro do prazo de até 15 dias, contados da data do envio do Pedido de Adesão.

Para proceder o reembolso, o solicitante deverá preencher o formulário abaixo, informando seu nome, nome da equipe, e-mail e comprovante de pagamento. O reembolso será realizado em até 15 dias, contados da data do recebimento do pedido pelo setor financeiro, sem qualquer desconto, utilizando-se o mesmo método de pagamento selecionado pelo cliente no momento da compra.

Não. O valor (Taxa de Adesão) pago no ato do Pedido de Adesão para o Quadro Associativo em caso de DEFERIMENTO do pedido, o reembolso será realizado em até 15 dias, contados da data do recebimento do pedido pelo setor financeiro, sem qualquer desconto, utilizando-se o mesmo método de pagamento selecionado pelo cliente no momento da compra.

Não. O participante deve realizar o Pedido de Reembolso apenas caso tenham alterações de datas ou quaisquer outros motivos no qual venha a prejudicar diretamente a sua participação. Seguindo o Código do Consumidor.

Para o caso de arrependimento pela compra da vaga para disputar qualquer evento administrado pela Organização, será aceita devolução para participantes dentro do prazo de até 7 dias, contados da data da confirmação no evento.

Não. O participante deve realizar o Pedido de Reembolso apenas caso tenham alterações de datas ou quaisquer outros motivos no qual venha a prejudicar diretamente a sua participação.

Para proceder o reembolso, o solicitante deverá preencher o formulário abaixo, informando seu nome, nome da equipe, e-mail e comprovante de pagamento. O reembolso será realizado em até 15 dias, contados da data do recebimento do pedido pelo setor financeiro, sem qualquer desconto, utilizando-se o mesmo método de pagamento selecionado pelo cliente no momento da compra.

Para o caso de arrependimento pela compra da vaga para disputar o evento, será aceita devolução para participantes dentro do prazo de até 7 dias, contados da data da confirmação no evento.

 

Para proceder o reembolso, o solicitante deverá preencher o formulário abaixo, informando seu nome, nome da equipe, e-mail e comprovante de pagamento. O reembolso será realizado em até 15 dias, contados da data do recebimento do pedido pelo setor financeiro, sem qualquer desconto, utilizando-se o mesmo método de pagamento selecionado pelo cliente no momento da compra.

Para o caso de arrependimento pela compra da vaga para disputar o evento, será aceita devolução para participantes dentro do prazo de até 7 dias, contados da data da confirmação no evento.

 

Para proceder o reembolso, o solicitante deverá preencher o formulário abaixo, informando seu nome, nome da equipe, e-mail e comprovante de pagamento. O reembolso será realizado em até 15 dias, contados da data do recebimento do pedido pelo setor financeiro, sem qualquer desconto, utilizando-se o mesmo método de pagamento selecionado pelo cliente no momento da compra.

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